Stream hubQZComment se passe une prestation
Six étapes, toujours dans le même ordre, et un écrit à chaque moment important.
Étape 1 · Demande
Vous remplissez le formulaire de contact : prestation souhaitée, coordonnées et quelques lignes sur votre situation.
Étape 2 · Récapitulatif écrit
Nous vous répondons par e-mail avec le contenu de la prestation, le délai prévu et la liste des documents à transmettre.
Étape 3 · Confirmation
Vous confirmez par e-mail que vous souhaitez démarrer. Rien ne commence avant votre confirmation.
Étape 4 · Transmission des documents
Vous nous adressez les documents demandés, en masquant ce qui ne sert pas l’analyse. Nous accusons réception.
Étape 5 · Analyse
Nous classons, calculons et préparons le compte rendu écrit.
Étape 6 · Restitution
Rendez-vous en visio ou par téléphone pour expliquer les résultats, puis envoi du compte rendu et du plan d’actions.
Documents utiles
Selon la prestation, nous vous demandons tout ou partie de la liste ci-dessous.
- relevés de compte des trois derniers mois ;
- justificatifs de revenus (bulletins de paie, avis, allocations) ;
- liste de vos charges récurrentes (loyer, énergie, assurances, contrats) ;
- échéanciers en cours (crédits, étalements) ;
- pièces à classer, pour la prestation Dossiers ;
- vos questions ou objectifs, même approximatifs.
Vous choisissez ce que vous transmettez. Nous ne demandons jamais vos codes secrets, mots de passe bancaires ni numéros de carte.